Как быстро мы приезжаем на вскрытие замков? - Результаты исследования

Недавно мы писали о том, что скорость работы служб, занимающихся вскрытием замков – один из самых важных факторов (а порой и самый важный), влияющих на принятие решение клиентов при выборе компании. В статье «Срочное вскрытие замков – почему время играет важную роль?» мы подробно остановились на особенностях работы компании и специфике предоставляемых услуг.  Где бы Вы не читали информацию о компании «Новый Замок» везде будет сказано, что максимальное время, которое наши клиенты ждут мастеров компании после вызова на вскрытие замка или любую другую услугу – это 20 минут, и данный факт является одним из ключевых преимуществ перед конкурентами.

Поскольку филиалы компании работают во многих городах Московской области – наша задача четко отслеживать и контролировать работу каждого представительства на соответствие требованиям, которые мы ставим перед собой.

Чтобы проверить работу филиалов и убедиться в том, что мы выполняем обещания, которые даем нашим клиентам  и  максимальное время прибытия мастера по заявке составляет не более 20 минут было проведено исследование. Произвели телефонный опрос клиентов по выполненным заявкам в городах, где работают представительства.

Результат нашего представительства Новый замок, Москва  – 18 минут.

Данные цифры отображают средний результат. К сожалению, иногда, по независящим от нас обстоятельствам, мастер может немного задержаться. Это могут быть автомобильные пробки, ДТП или неисправность автомобиля, но в подавляющем большинстве случаев мы укладываемся в 20 минутные сроки, о чем и говорят полученные с помощью исследования данные.

Надеемся, что Вы всегда будете довольны работой  компании «Новый замок» и нашими мастерами. Если у Вас есть жалобы или предложения, звоните нам по телефонам на сайте или пишите на почту newzamok.ru@gmail.com.  Мы будем всегда работать над собой, чтобы предоставлять нашим клиентам самый лучший сервис.

Преимущества компании

Мастера во всех городах, Все замки в наличии, более 10 000 выполенных заявок

• Работаем с 2002 года;
• Приезд мастера за 20 минут, круглосуточно, без выходных;
• Замки мастер привозит с собой;
• Гарантия от 1 до 3 лет;